Качество
Мы оставляем за собой право изменить состав букета или композиции без изменения их стоимости или эстетической ценности. Все модификации и составления осуществляются опытными и высококвалифицированными флористами. Мы стремимся создавать букеты, максимально соответствующие представленным на фотографиях.
Каждый букет или композиция создаются индивидуально в соответствии со стандартами флористики. Не существует идентичных цветов для флористов; каждый цветок уникален по-своему. Поэтому представленный продукт обладает своей уникальностью не только благодаря комбинации растений, но и из-за творчества флориста и его способности подчеркнуть совместимость самых красивых цветов. Каждый букет или композиция - это индивидуальное произведение искусства, поэтому мы не можем гарантировать, что ваш заказанный товар будет выглядеть точно так же, как на фотографиях.
Если точно такая же корзина, как на фото, недоступна, будет предоставлена аналогичная или более дорогая корзина. Если точно такие же плюшевые игрушки, как на фото, недоступны, будут использованы похожие игрушки равной или большей стоимости. Это связано с тем, что мы постоянно ищем новые продукты, и только цветы не меняются.
Букеты и композиции, представленные на фотографиях, имеют средние цены. Все эти продукты могут быть изменены в зависимости от суммы, которую вы хотите потратить. Дополнительно увеличивая среднюю стоимость букета или композиции, размер букета или композиции будет увеличен соответственно. Уменьшая сумму денег от средней стоимости букета или композиции, размер букета или композиции будет уменьшен соответственно.
Возврат цветов
На доставленные цветы распространяется гарантия качества в течение 48 часов. Если есть какие-либо претензии к качеству цветов, они будут заменены другим продуктом при их возврате в магазин в течение этого периода. В случае спора мы можем запросить фотографию товара.
Возврат услуг доставки
Мы можем компенсировать только расходы на доставку в случае нашей ошибки. В противном случае будет возвращена только сумма, уплаченная за товар, а стоимость доставки не будет возвращена. Деньги за музыкальное выступление также не подлежат возврату.
Возврат подарков
Вы можете бесплатно вернуть дефектные товары (по нашей вине) в течение 7 рабочих дней с даты получения и получить за них возмещение стоимости.
Право отказаться от заказа не распространяется на товары, которые были специально изготовлены по требованию клиента или индивидуально адаптированы, или которые по своей природе не могут быть возвращены. Все возвращаемые товары должны быть возвращены с подлинными этикетками и оригинальной упаковкой, неиспользованные, неоткрытые и в том же состоянии, в котором они были отправлены. За возврат товара клиент несет ответственность за стоимость доставки и риски.
Отмена заказа
Заказы можно отменить за 2 рабочих дня до даты доставки, предоставив номер заказа и другие детали. Деньги будут возвращены на ваш счет в течение 10 рабочих дней, за вычетом комиссионных сборов за перевод.